展會上展臺溝通與技巧
發(fā)表于：2017/8/2 14:36:36來源：瀏覽次展臺的設計搭建簡單的來說就是為各種展會做展臺的一項商務服務，屬于商業(yè)服務行業(yè)。中國最早的展會估計也就是廣交會了。
一、高明的開場白
一句高明的開場白能將觀眾引入一場有關生意的極具意義的談話，還能為你工作的核心—甄別客戶帶來一個良好的開端。高效的開場白絕不會浪費時間，相反它是一個很好的熱身形式。能夠十分有效地對客戶進行辨認與定位。最佳的切入方式就是直接詢問客戶的需求。你的陳列服裝一般都會極力凸顯產(chǎn)品與服務的優(yōu)勢，而向客戶征求有關的需求信息則是你開展談話的最有效的方式。
二、避免無關問題
正如上面所提到的，問一些不著邊際的問題實在是浪費你和顧客的時間，這一點值得再次重申。不過，那些只圍著展位活動打轉(zhuǎn)的問題也高明不到哪里去，那些話只會讓人覺得你很煩人而且沒有誠憊。因此掌握好其中的度是關鍵。
三、避免封閉性問題
高明的開場白能使觀眾稍做停留，并繼續(xù)與你的談話。不過，過于簡單的問題只會得到他們的“是”或“否”等惜字如金的答案，這顯然不如那些能獲得較長回答的問題有價值。
不過，封閉性問題也不是完全無價值的。只要掌控好談話的進程，及時地用一些跟進的問題消除這類問題可能帶來的負面影響就好。
四、打造跟進問題
有的會展商人會向觀眾提出這樣的問題，“您對我們的公司熟悉嗎?”這就是一個很典型的封閉性問題。若觀眾說“是的”，然后他回答“非常好。”他們的談話就此結束。這本應可以成為一個很好的開放性問題，之所以以失敗告終，就在于會展商沒能及時給出一個跟進的回答。
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